Vente online : Louis Vuitton se jète à l'eau

Après des années d'hésitation, la marque phare du groupe LVMH se lance dans la vente en ligne.

Pour l'instant seul le marché français sera testée. Hormis le prêt-à-porter, tous les accessoires, baggages et montres seront commercialisés et livrés partout en France en 48 heures.

A savoir que LVMH n'en est pas à son premier coup d'essai, en effet en 2000, ils lançaient à grand frais le site E-Luxury.com proposant des produits du groupe LVMH mais aussi concurrents uniquement sur le territoire américain.
Sans connaître un succès énorme, ils poursuivirent avec la marque Sephora et sa boutique en ligne qui désormais connaît un franc succès.

La crainte majeur des grandes marques de luxe de vendre sur internet est due à plusieurs facteurs, notamment celle de la crainte d'un développement d'un réseau de contrefaçon, à l'image de l'horlogerie. En s'exposant sur la toile, le client potentiel sera constamment tenté à acquérir une réplique ou même se faire tromper en pensant acheter un objet authentique via des sites illicites.

De plus, du côté de la distribution, le risque qu'un ou plusieurs revendeurs non agrées revendent les sacs via leur site ou leur boutique sans accord avec le fabricant.

Mais surtout dans le luxe, on sait que leur principale préocuppation tourne autour de l'image de marque et donc proposer ses produits sur internet peut engendrer un risque de détérioration de l'image de marque, surtout dans le cas de Louis Vuitton qui par sa stratégie de distribution exclusive (LV ne vend que ses produits via leur boutiques exclusivement) risque de faire diminuer le côté exclusif de l'accès à la marque.

Quoi qu'il en soit, c'est déjà une belle avancée dans ce secteur...

Article Figaro